Электронная коммерция

Почему Электронная коммерция не Готова к Моей Дочери либо Мне


Как мама подросткового фанатика одежды я нередко в моей местной аллее. Пришло в голову меня, что опыт посещения магазина для моей дочери привлекателен для нее, не так как она желает издержать мои средства, но так как опыт самой закупки так богат к эмоциям.

К примеру, когда мы вступаем, ее победитель хранит первую вещь, которая поражает меня, музыка. Ежели это - ее вид музыки, мы находимся в правильном месте для нее. Ежели у признаков около фронта магазина есть отпускные цены и уведомления о скидках с цены, мы находимся в правильном месте для меня. Немедля есть две пользовательских встреченные потребности. Мама и дочь.

Потом, для меня, то, как показаны продукты. Я ищу аккуратность и логические группировки, такие как джинсы в одном месте, ребенок крошечные вещи, которые она именует рубахами в другом месте, "hoodies" в каждом возможном цвете в иной секции. Я также ищу незапятнанные раздевалки и подсказки относительно того, сколько пт она может загрузить на том, до этого, чем она встретит их предел. Тем временем, она глядит на цвета, размеры, структуры, и стили. Она скользит вперед в ее ударе тапочки, касающиеся пт, как она проходит мимо. Ее руки фланируют груды свитеров как как будто идя через область маргариток. Определенная структура приостановит ее мертвого в течение ее следов, и я получу ту "Маму, смотрите!" выражение от нее.

Это ударяет меня, что некие из магазинов, она настаивает, что мы останавливаемся в, не дают много для меня, чтоб сделать либо глядеть на. Декорации являются темными, темными, и ограниченный несколькими стойками, смешанными с висячими вещами на стенках, отделенных эмблемами половины голых подростков, стоящих рядом с авто, которые они может быть не могут дозволить для себя приобрести. Одевающие цены укрыты в рукавах. Признаки реализации являются запретными. Но музыка - бедро, торговцы являются страшно-выглядящими, и кожа аромата, смешанная с гелем для укладки волос, делает мой зуд бумажника. Их вебсайт, я держал пари, имеет лишь один путь щелчка, разработанный для подростков, и их предки должны быть ослеплены, чтоб не прочесть содержание перед передачей их кредитной карты.

В конце концов в магазине, где я чувствую себя долгожданным, моя дочь восхищается продуктами и начинает отыскивать то, что она любит в собственном размере. Я избегаю зеркал и поражаюсь коммерческому персоналу с их размером 3 тела, пачкаемый карандаш для глаз и 35 правых фигурных скобок на каждом запястье. Для моей дочери, которая глядит точно так же как они, это - доказательство, она находится в правильном магазине. Я, с иной стороны, прекращу держаться в моем животике, когда мы доберемся, отступают к месту для стоянки каров, либо когда мы захватываем собственный lattés в Starbucks на первом этаже.

В то время как остальные мамы и конкретно держат груды одежды в наших руках, либо бегут назад и вперед, чтоб получить кое-что в разных размерах, мои дрейфы мозга ко всем вебсайтам электронной коммерции я нахожу в поисковых машинках, но не покупаю от. Для стартеров большая часть из их задумывается, что я собираюсь прочесть 35 связей в их навигации, плюс их объявления, до этого, чем решить, который является правильным методом, чтоб следовать. Некие из их произнесут мне о одной продаже, но ежели я желаю знать больше, я должен узнать, где они прикрепили тот материал. Нет ничего, я могу на физическом уровне коснуться, и изображения являются традиционно крошечными. Непременно, я могу щелкнуть, чтоб прирастить, но сколько времен я сделал это лишь, чтоб отыскать огромным представлением той же самой скучноватой, непривлекательной картины?

Большая часть телег посещения магазина не дает мне отправляющий даты либо информацию пригодности, так как я делаю свои выборы. (Лишь не так давно я заказал кое-что, лишь получить весть от торговца через электронную почту, что их программное обеспечение не работало и цвет, и размер не был зарегистрирован, таковым образом они должны были связаться со мной для той инфы).

Мы предполагаем, что у электронной коммерции есть многофункциональные вебсайты. Мы принимаем некорректно. Мы предполагаем, что они выстроили их для почти всех типов клиентов, но опять, мы приняли некорректно. Мы предполагаем, что фаворитные 20 участков в результатах поисковой системы лучше из лучшего основанного на наших главных словах поиска. Это, я боюсь, является самым печальным шоком всех. Основной разряд не приравнивается лучшему опыту онлайн, как Вы щелкаете в тот вебсайт.

Та часть удобства и простоты использования не была проверена на Вас поисковой системой либо справочником. Это не их работа.

Моя дочь смотрится неплохой во всем. Так что сделал меня, когда я был ребенком. Если б у меня все еще было то тело, то я мог бы заказать от хоть какого участка дамского белья в Вебе и ощущать себя очень уверенным, я буду смотреться настолько же умопомрачительным и сексапильным, как их модели голодания делают. Но, я никогда не покупаю сексапильное дамское белье в Вебе, так как очень искренне, они не продают это мне. Один взор на их модели, их позы, их возрасты и их лица airbrushed говорит мне, что их мотивированной рынок - мужчины, которые грезят о том, чтоб заставлять их дам быть схожими, что также, ежели они лишь приобретают это lacey вещь за их.

К счастью у меня есть уравновешенная дочь, которая любит охотиться для сделок. В крайний раз, когда мы делали покупки в Аллее, совместно был то, так как я желал получить ее подарок для того, чтоб делать Выдающийся Рулон Чести что маркировка периода в школе. Она отыскала, что кое-что в ее возлюбленном ребенке хранит за наименее чем 20 $. Мы пускали пыль в глаза в Starbucks на наших возлюбленных шоколадных затруднительных положениях кофе, который был логическим выбором опосля успевания так в магазине одежды.

Онлайн, опосля реализации, я был бы одним уставиться на мой монитор в "экране Thank you" и возможно не предписанный пойти куда-нибудь увлекательный потом. Это - иная общественная практика электронной коммерции; демпинг клиента прочь опосля крайнего экрана тележки посещения магазина. Заместо этого они должны попробовать предложить связанный участок (через заплаченную спонсируемую связь?) либо напоминание, чтоб отметить участок для наиболее позднего посещения магазина либо еще лучше, как о стремительном "Вы находили то, что Вы находили?" обзор. Один стремительный вопросец, один щелчок клавиши - все, что это берет, чтоб огласить, что "Мы надеялись, что Для вас нравится собственный делающий покупки опыт, но в неприятном случае пожалуйста скажите нам, как сделать это лучше."

Это - то, что красивый торговец носа, в которого попадают, произнес нам, когда я вручил ей 20 $ для новейшей рубахи собственной дочери. Я с благодарностью принял квитанцию от гвоздя полируемая рука, приложенная к 18-летнему лицу с прыщом на лбу, разноцветных волосах, и поблескивал тени для век. Вы лишь еще не сможете стать подражательными таковой пользовательский опыт в Вебе.

Консультант Удобства и простоты использования, Kimberly Krause Айсберг, является обладателем http://www. UsabilityEffect.com, http://www. Cre8pc.com & http://www. Cre8asiteForums.com. Ее фон в органической оптимизации поисковой системы, объединенной с консультацией удобства и простоты использования вебсайта, дает неповторимое осознание развития вебсайта.

Copyright 2004


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009