Электронная коммерция

Электронная коммерция, Продающая План


Понятие Обслуживания

Текущая работа имеет дело с маркетингом предложения обслуживания электронной коммерции. Это выдвигает на 1-ый план значительные шаги маркетинга совсем новейших устойчивых услуг предложения строительства вебсайта, проекта, программирования, развития, и поощрения. Услуга обязана быть оказана только онлайн через участок компании. Деловые операции онлайн включают заказ, соглашение по требованиям, разработке проекта, и обеспечению неизменной клиентской службы.

Процесс выполнения обслуживания должен включать последующие стадии:

- Определение целей участка. Это может включать либо физическую встречу либо обсуждение рассматриваемого продукта через Веб.

- Развитие структуры вебсайта. Эта стадия нацелена на вспыхивание технических качеств участка. Это обязано включать определение нужной технологии, печатать и спецификации навигации участка.

- Проект вебсайта и построенный. Развитие расположения и графики участка. Это может включать разработку подлинного творческого подхода компании в развитие графических взглядов заказа, либо выполнения требований, представленных клиентом относительно вида проекта.

- Программирование вебсайта и построенный. Эта стадия зависит от деталей каждых определенных проектных и определенных требований, изображенных из себя к качеству и уровню участка. Не считая того, этот процесс меняется согласно виду клиента и предназначению рассмотренного участка. Все индивидуальности участка являются подлежащими экспертизе и тесту и спецом компании и клиентом.

- Технический выпуск участка. Как технические нюансы проекта закончились, клиенту необходимо предоставить вольной консультацией вместе с дальнейшими рекламными и способствующими услугами участка, способами, и практическим советом.

- Продолжающееся сервис участка. Это - стадия, когда работа по созданию участка клиента закончена. Но гарантии компании, держащие весь ее поток участков в определениях графики, технологии, навигации и удобства и простоты использования. Опосля выпуска участка компания продолжает работать с клиентом относительно установления перечня для вебсайта постоянный обзор и сервис, чтоб встретить запросы клиентов, приспособить обратные связи юзеров, включая новейшие обновления системы и новейшие технологии.

Это - факт, что мысль интернет-торговли этого типа не совсем нова, и для новейшей компании, чтоб выйти на рынок и получить прибыль из ее бизнеса, это нужно, чтоб изобрести некие новейшие элементы в предлагаемом обслуживании. Инноваторские элементы, которые этот проект содержит по сопоставлению с огромным разнообразием соперников, функционирующих на ЭТОМ рынок электронной коммерции, основаны на композиции лидерства стоимости и дифференцирования родовые стратегии (согласно М. Швейцар, [1]). Потому, проект начат в формате B2C, хотя быть может дифференцирование клиентов и следовательно дифференцирование уровня и обилие услуг, предлагаемых каждому персональному клиенту, и проект является коммерческим, вариант малого бизнеса.

Этот новейший бизнес предназначен, чтоб конкурировать и с большими деловыми поставщиками услуг развития участка и с представителями малого бизнеса, имеющими дело с данной для нас неувязкой.

Иная неповторимая изюминка проекта - обширное обилие услуг, включенных в одно деловое предложение. Это включает: проект сети, модернизация имеющегося участка, возможность работы со почти всеми языками программирования, управлением участком, распределением в поисковых машинках, мультипликацией, вольным предложением оказания гостеприимства, регистрацией электронной почты, почтой сети и доступом POP3, доступом программы передачи файлов, инструментами для статистики сети, регистрации доменного имени, остальных услуг как полная консультация вебсайта жизни, высвечивают создание мультипликации, разработку графических и проект эмблемы, электронная коммерция и тележки посещения магазина, управление участком, управление и сервис, объявления баннера, маркетинг, машинное усиление положения и поощрения, оптимизация поисковой системы, тестирование программного обеспечения и даже обучение онлайн.

Лаконичный обзор Индустрии

Индустрия электронной коммерции - одни из самых стремительных и более динамически развивающихся отраслей индустрии во всем мире. Сейчас очень тяжело точно найти действие Веба на торговле в четких числах, но согласно оценкам к 2000 было приблизительно 260 миллионов интернет-пользователей во всем мире, и к середине 2003 их число росло наиболее 2-ух раз и достигло 580 миллионов. К 2005, их число, как оценивается, добивается больше чем 770 миллионов.

Эти числа демонстрируют, что Веб стал чрезвычайно принципиальной и значимой деловой средой, через которую покупатели и торговцы не только лишь проводят сделки, которые ранее проводились живые, да и выполняют онлайн-определенные деловые операции покупать-и-продавать. Лишь три года назад, в первых 3-х четвертях 2002, согласно числам Министерства торговли [3], сделки электронной коммерции составляли больше чем 20 млрд баксов. Это обязано быть принято во внимание, что те числа существенно ниже чем количество фактических настоящих сделок.

Сейчас, электронная коммерция является быстро развивающейся. Размер рынка электронной коммерции достиг большущих размеров. Не считая того, этот рост имеет тенденцию ускоряться. В то время как в 2002 полный размер розничных американских продаж электронной коммерции был установлен в 44 млрд $, один год спустя он возрос к 56 млрд. Тогда, в 2003, реализации онлайн сделали лишь 1.6 из общего размера продаж, обеспечивая основание, чтоб представить, что есть чрезвычайно крупная способность к росту. Реализации онлайн предсказаны, чтоб повыситься к 2.9 % к году 2007. Таковым образом, интернет-сила экономики стала большей неотъемлемой частью всей американской экономики, чем это когда-либо было. Исследование, проводимое Cisco Системы (доступный в [2]), указывает, что Сеть преобразовывает метод, которым работа людей и доход от интернет-сделок раз в год растут на больше чем 50 процентов.

Исследование Юпитера [4] сообщения, что южноамериканские интернет-нормы торговли B2B возросли приметно за прошлые 5 лет и количество от 336 млрд $ в 2000 к 6.3 триллионам $ в 2005. Юпитер упоминает 5 отраслей индустрии, у каких есть больше чем половина всей закупки и реализации операций онлайн. Они: космос и защита, химикаты, электроника, автомашина и части, и комп и оборудование коммуникаций и программное обеспечение. Посреди этих отраслей индустрии, компа и оборудования коммуникаций и программного обеспечения ведет с предполагаемым числом продаж онлайн в этом летнем достижении к 1 триллиону $.
Это чрезвычайно принципиально для текущего исследования, потому что рассматриваемый проект состоит в том, чтоб быть начат в индустрии коммуникаций и компе. Потому, происхождение тенденций, упомянутых в индустрии электронной торговли, можно представить, что у управления бизнеса, связанного с обслуживанием онлайн и электронной коммерцией, невзирая на мощное соревнование, все есть способности дальше развить и получить фуррор, потому что этот сектор рынка является подлежащим увеличению, развитию и преобразованию.

Потому что число интернет-пользователей растет, и число компаний, согласных быть представленными на Сети, возрастает вместе с числом компаний, начинающих бизнес онлайн, там чрезвычайно высоко и дальше наращивает требование в обеспечении программирования, проекта, развития участка и маркетинга услуг. Потому, у новейшей компании в индустрии на теоретическом уровне есть основательные способности выйти на рынок, независимо от того, что насыщается это быть может, и удачно развиться. На базе вышеупомянутого, ясно замечена схема соответственного делового мотивированного рынка.

Мотивированной Рынок

Мотивированной рынок проекта - чрезвычайно широкий. Это меняется от людей с минимальными требованиями относительно многофункциональных способностей, возникновения и способностей программы участка, к огромным компаниям с наиболее основательными и дорогими заказами. С того времени есть совершенно остальные виды клиентов с разными интересами и потребностями, каждым требующим разным подходом и проф уровнем работы, они должны быть сегментированы в хорошие группы. Сегментируя клиентов, компания наращивает свои способности на успехе.

Клиенты были разбиты согласно уровню желательной трудности продукта. Опосля такового аспекта реально отличить три уровня: те, которые требуют основного развития участка; промежный уровень, и непростой. Основной уровень предполагает сравнимо дешевенький из услуг и великолепен для личных клиентов, непрофессиональной специализации компаний, к примеру, в продаже онлайн малеханького спектра товаров. Согласно его наименованию, это решение ждет ограниченные многофункциональные способности, обычной проект, и скорое выполнение заказа.

2-ая группа клиентов включает те с промежными заказами уровня. Такие участки должны включать...

Полная версия Электронной коммерции Интернациональный Рекламный План доступна тут

Anastasia Kurdina - человек различных подарков. Практически каждое ее письмо сопровождается щедрыми свидетельствами от удовлетворенных клиентов. Anastasia практикуется в маркетинге, управлении, социологии, истории, глобальных культурах, литературе и искусстве. Anastasia не создатель эссе в здравом смысле. Она - Поэтесса, Аналитик, Живописец, Критик. Узнайте ее лучше сейчас в Вашем Личном Создателе. Мы не предлагаем Для вас обычай письменные эссе и курсовые работы, мы хотим предложить Для вас свободу.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009