Электронная коммерция

Как Измерение Главных Индикаторов Работы Может Сделать лучше Стратегию ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ - Часть Три


1-ая статья этого ряда дискуссировала представления странички в сессию как собственного рода индикатор работы ключа системы далекого обнаружения (KPI) для Вашего вебсайта. Во 2-ой обсужденный раз на участке как иной флаг предупреждения. Обе из этих статей демонстрируют, что определенные измерения имели обыкновение предсказывать трудности участка. Есть много KPI's, который Вы сможете настроить, чтоб предупредить Вас относительно нависшей смерти либо лучшего показа Ваши успехи, но пройти каждого взяло бы меня до конца последующего года. Так обернуть этот ряд, эта статья обсудит общие метрики, на которые Вы должны глядеть как 'e' бизнес и что еще больше принципиально почему Вы должны глядеть на их.

'e' Деловые метрики

Бизнес 'e' срока был выдуман Ogilvy и Mather для IBM в ноябре 1997 и слонялся вблизи с того времени. Крупная реклама, естественно это прибыло из электронной коммерции, которая была общим термином, но я могу все еще держать в голове звон IBM и видение IBM показа объявлений сетевого вычисления. Не было ничего некорректно с идеей IBM либо их объявлениями. Но, одна неувязка с данной для нас 'e' частью состоит в том, что по неким причинам люди решили, что Веб не походил на остальные рекламные среды.

Все стало "e либо я кое-что", это мало еще стало связанным с дивным новеньким миром ведомых консорциумов быстро двигающегося VC покупающие и продающие компании, основанные на их бизнес-планах и. Никто не измерил фуррор по обыденным эталонам больше, Вы не должны были платить арендные платы, иметь кредитную историю, приклнных клиентов либо надежный доход, лишь красивая мысль и кишки.

Красивые идеи не измеримы, и ни один не кишки!

Все мы знаем то, что случилось потом естественно. Традиционно усмотрительный VC's, понятый, они создали некие вправду глуповатые шаги и вытащили их средства до этого, чем они обанкротились. Это морило компании голодом, что они практически посодействовали неумело совладать и поместить много по другому профессиональных людей на пособии (послал их по течению, убрал их рабочие места, Вы получаете картину!).

Итак, почему делал традиционно парней и дам бизнеса здравого смысла, вскакивают на эту специфическую побеждающую сторону на выборах? И почему сделал IBM, Лощину и остальные известные кирпичи, и компании миномета переживают точечную бомбу, где так почти все потерпели неудачу?

Выживание было до 'e' обыденного бизнеса

IBM, Лощина и подобные просто развивали их конторы, делая, что они уже знали работавший и прикладной, какую новейшую бизнес разведку они могли подобрать из Веба, чтоб посодействовать им с их существующими стратегиями. Иными словами они употребляли новейшую информацию от аналитики сети в композиции с настоящими деловыми метриками, чтоб развить бизнес-планы онлайн. Не было ничего в особенности умного о этом, это был здравый смысл, и у всех метрик была одна вещь вкупе, они были управляемы.

Метрики бизнеса сети Вы сможете управлять

Есть сотки сообщений, Вы сможете получить от сети аналитические системы и ежели Вы понимаете то, что Вы делаете, они могут вправду посодействовать Для вас. Вещи как нормы мощного удара, вход и выходные странички, анализ сценария, 1-ый раз против повторных покупателей и т.д. все очень важен, чтоб иметь размеры и положиться. Они - личный KPI's, который я упоминал сначала данной статьи.

Но единственные метрики, которыми Вы как электронная коммерция сможете конкретно управлять, являются средней отпускной ценой, размером прибыли, наверху, обменным курсом и посетителями. Вы возможно не будете созидать 2, либо 3 из числа тех 5 метрик сказали в большинстве сети о аналитических системах, просто так как это не до системы измерения сети, чтоб огласить Для вас, каково Ваш размер прибыли либо наверху, хотя большая часть не плохих может управлять средней отпускной ценой, обменным курсом и посетителями.

Почему эти 5 метрик?

Давайте глядеть на эти 5 метрик и разъяснять, как Вы сможете затронуть их.

Средняя отпускная стоимость - Вы сможете конкретно поменять свои цены на продукт, чтоб быть выше либо ниже таковым образом действие на среднюю отпускную стоимость.

Размер прибыли - Вы сможете уменьшить накладные расходы либо прирастить коммерческие цены, чтоб сделать лучше размер прибыли. Вы сможете также уменьшить собственный край, ежели это - стратегически отменная мысль уменьшить коммерческие цены, и у Вас нет никакого другого метода уменьшить стоимость не считая, разъедают Ваш край. У идеи быть, что больше Ваших гостей купит из-за наиболее малой стоимости, значащей повсюду Вас, есть наиболее высочайшая незапятнанная прибыль.

Наверху - понижая накладные расходы Вы сможете сделать лучше размер прибыли, либо затронуть стоимость на реализации продукта. Один из наших клиентов продал много 1-го вида продукта. Сейчас у него есть чрезвычайно низкое наверху для той номенклатуры изделий, значащей, что он может уменьшить среднюю отпускную стоимость продукта, сохраняя этот же самый размер прибыли. Так как его накладные расходы низки, его цены чрезвычайно конкурентоспособны, и он продолжает преуспевать с данной категорией продукта.

Обменный курс - Верит этому, либо не может быть управлять Вашим обменным курсом! Измеряя упомянутые использующие отличные инструменты аналитики сети другого KPI Вы сможете созидать, как люди ведут себя на Вашем вебсайте. В ореховой скорлупе, ежели Вы тогда устанавливаете препядствия, Вы непременно отыщите, Вы улучшаете способности, что люди купят Ваши продукты. Это не вправду, что обычной, но это - метод, которым это вообщем начинается.

Гости - уровень гостей, которых Вы получаете, до Ваших рекламных усилий, заплачено ли это либо неоплачено. Вы сможете участвовать в оптимизации поиска для критических ключевиков либо PPC, продающего, чтоб вести движение для ключевиков, для которых Вы не сможете занять место органически. Вы сможете заплатить филиалам, чтоб отправить Для вас движение, которые приобретают Ваши продукты. Вы сможете произвести пресс-релизы. Вы сможете участвовать в баннерной рекламе либо поведенческом маркетинге. Либо Вы ничего не сможете сделать и надеяться, что одно лишь Ваше содержание обеспечивает достаточное движение от вебсайтов, которые указывают Для вас. Все эти способы затрагивают уровни движения. Ключ получает соответственное движение, а не движение, которое не интересуется Вашей номенклатурой изделий.

В Резюме

Я надеюсь показать 2 использования аналитики сети, используя KPI's, чтоб служить предупреждениями, когда дела идут некорректно и употребляют аналитику сети в соединении с метриками, чтоб посодействовать Для вас начать мыслить о Вашей торговле сети как о бизнесе. При использовании флагов предупреждения как индикаторы того, где вещи могли бы пойти не так, как следует, Вы сможете идентифицировать трудности и узнать, является ли Ваш вебсайт гостем, довольно центральным. Осуществляя контроль над этими пятью метриками, обсужденными тут, Вы сможете сделать лучше собственный практический итог.

Создатель: Стив Jackson, Редактор - Конверсионные Хроники

Стив Jackson - президент Aboavista, редактора Конверсионных Хроник и изданного создателя. Вы сможете получить бесплатный экземпляр его e-книги, посланной Для вас на подписку к вебсайту Хроник (http://www.conversionchronicles.com).


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009