Электронная коммерция

Как Измерение Главных Индикаторов Работы Может Сделать лучше Стратегию ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ - Часть Два


Почему время, проведенное на Вашем участке, принципиально

Все вебсайты независимо от типа должны измерить этот KPI, просто так как все вебсайты могут употреблять это как шаблон, чтоб созидать, как принуждение их предложений является так же как инспектирует работу вебсайта. Не имеет значения, управляете ли Вы довольной дверью либо операцией продаж электронной коммерции, время, проведенное на Ваших страничках, является принципиальной метрикой, чтоб иметь размеры. Ежели у Вас есть к примеру участок торговли, Вы должны знать, как долго Ваши предложения держат Вашу аудиторию.

Время, проведенное на участке, является также остальным KPI, который предупреждает Вас, когда вещи не подступают.

Почему Вы нуждаетесь в предупреждении сигналов

Жизнь полна предупреждений. Ваше тело предупреждает Вас с болью, когда есть кое-что, что Вы не должны делать. Ежели Вы не тренируетесь довольно и сидите перед экраном компа очень долго, Вы получаете боли мускула и боли, либо повторную рану напряжения. Это - Ваше тело, говоря Для вас сделать больше физического материала либо по другому!

Так же, ежели Вы крутите либо поворачиваетесь очень быстро и напрягаете мускул, это - Ваше тело, дающее Для вас не так узкий намёк, что Вы должны либо прекратить перенапрягать себя либо боль чувства.

Вы начинаете естественно узнавать, что выполнение кое-чего, Вы не должен, составляет уравнение, чтоб причинить боль, потому Вы прилагаете все усилия, чтоб держаться ясный от дискомфорта. Заметьте, как тело дает Для вас дегустатор? Ежели Вы посиживали очень долго в одном положении, Вы становитесь усталыми и больными? Это - Ваши тела, естественные, "поднимают заднюю сторону", чтоб представить, что Вы встаете и перемещаетесь некое время, либо Вы вправду станете вашими позднее!

Cмотрите на KPI'S вебсайта как на возможный дегустатор некой настоящей боли, сигналы, что Вы используете, чтоб вести Ваше размышление о выходе из Вашего стула и выполнении кое-чего.

Какова настоящая боль?

Настоящая боль - то, когда Вы тратите тыщи на рекламу, чтоб вести движение вебсайта и преобразовать чрезвычайно немногих из их к Вашей цели. Либо Вы проводите бесчисленные часы, изменяя странички не имеете подсказки, имеет ли хоть какое из конфигураций, которые Вы делаете, какой-либо эффект. Когда все, что Вы делаете, является взором на усовершенствование практического результата, это очень нередко, что случается.

Во всех деловых вебсайтах Вы должны желать идентифицировать рекламу, продукты, и области Вашего участка, которые создают самых больших гостей ценности либо интересуют по долгому сроку. Ежели время, проведенное на Вашем, очень кратко, Ваша копия, графика, либо удобство и простота использования возможно обязано быть переписано либо перепроектировано, чтоб быть наиболее неотразимым.

Когда время проведено на очень маленьком участке?

Сначало Вы должны осознать это до этого, чем установить основной KPI. Что мы сделали, в неких вариантах время, как долго оно берет, чтоб окончить действие.

Ежели Вы желаете, чтоб кто-то подписался на Ваш участок, за сколько времени делают это в секундах? Это тогда становится Вашим главным KPI. Ежели большая часть людей остается на Вашем участке для подольше чем тот период, то Вы счастливы, и Ваш KPI говорит Для вас, что Вы делаете неплохую работу. Ежели большая часть людей не слоняется вблизи довольно долго, чтоб практически подписаться тогда, это - сигнал предупреждения, что кое-что является неверным, и Вы были бы возглавлены для боли.

Ваш KPI будет зависеть от главенствующего деяния, которое Вы желали, чтоб они предприняли. Вы могли употреблять эти руководящие принципы для каждого вида вебсайта;

Возглавьте Поколение/подписку, как долго оно берет в секундах, чтоб окончить признак, формируются.

E-commerce/Sales, как долго это берет в секундах, чтоб приобрести продукт.

Реклама Content/B2B, как долго это берет в секундах, чтоб отыскать и прочесть статью.

Сервис Клиента, как долго это берет, чтоб удовлетворить вопросец клиента.

Мы приемлимо рекомендуем заставлять кого-либо не связанного с вебсайтом делать маленький тест удобства и простоты использования и среднее время, потраченное быть установленными как KPI, ежели итог был неплох.

Что, ежели среднее потраченное время является очень длинноватым?

Когда Вы определили малое время, проведенное на участке, Вы должны также направить внимание на то, берут ли люди очень долго чтение Ваших страничек. Могло случиться так, что Ваши юзеры расстраиваются не могут отыскать то, в чем они нуждаются на Вашем участке. Время, проведенное на участке в композиции с представлениями странички в сессию, дает Для вас наиболее полную картину того, находят ли люди то, в чем они нуждаются.

Резюме - Полная Картина

Соединяя KPI's и понимая, почему Вы делаете, это - ключ к определению метрик, которые Вы сможете употреблять, чтоб посодействовать Для вас принять решения. Ежели Вы начинаете мыслить, каково не плохое посещение, какое нехорошее посещение и определять, какие метрики определяют неплохого и отвратительного гостя, Вы - половина пути к получению KPI's, в каком Вы нуждаетесь. Определяя KPI's до этого, чем Вы начнете, Вы сможете начать получать наиболее полное осознание того, какие работы и вооруженный данной нам информацией могут сделать лучше Ваш вебсайт, основанный на том, что Ваши гости молвят Для вас.

Создатель: Стив Jackson, Редактор - Конверсионные Хроники

Стив Jackson - президент Aboavista, редактора Конверсионных Хроник и изданного создателя. Вы сможете получить бесплатный экземпляр его e-книги, посланной Для вас на подписку к вебсайту Хроник (http://www.conversionchronicles.com).


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009