Электронная коммерция

Что Вы Должны Знать О Продаже Онлайн Европе


Европейский рынок - многомиллиардный сектор $, который Вы не сможете дозволить для себя проигнорировать. Ежели Вы базируетесь в пределах Европы, американца либо Канады, Вы должны знать о юридических ограничениях и требованиях либо стоять перед огроменным штрафом, который мог закрыть Ваш бизнес. Не паникуйте! Я собираюсь сделать это так обычным, Вы не сможете пойти не так, как следует.

Цель данной нам статьи состоит в том, чтоб вести Вас через чрезвычайно обыкновенные шаги, требуемые выполнить европейский закон, продавая продукты онлайн.

Закон относительно этих дел обширно подобен всюду по Европе, но совет, данный ниже, имеет отношение точно с английским & уэльсским законом.

И ежели Вы думаете, что Вы не должны подчиняться, так как Вы - наружная Европа, и никто не проводит в жизнь законы одной страны в иной стране, Вы неправы! Международное сотрудничество никогда не было наиболее мощным, и законы о юрисдикции могут дозволить английским потребителям предъявлять иск Для вас в британских судах - то, чтоб вынуждать Вас подвергнуться значимым юридическим расходам, защищающим требование в отдаленной стране.

Напечатайте это сейчас и держите, это Вашим к - вправду перечисляет так Ваше последующее обновление вебсайта, приспосабливает главные обрисованные в общих чертах принципы.

Давайте начало с шагом один.

Шаг Один

Цель закона состоит в том, чтоб защитить потребителей и розничных продавцов и уверенность подушечки в сделки онлайн. Помещенный просто закон защищает все, не только лишь покупателя. Соответственное тело закона найдено в одном документе, Потребительская Защита (Расстояние, Продавая Аннотации). Эти Аннотации были изменены мало не так давно, но это не имеет огромного беспокойства к данной для нас статье.

Сейчас мы знаем, где отыскать закон, дозволяет взору на то, что это делает в шаге два.

Шаг Два

Закон вынуждает торговца, до этого, чем сумма будет дебетоваться от покупателя, to:-

предоставьте покупателю идентичность и адресок поставщика; и опишите индивидуальности продуктов покупателю; и покажите стоимость продуктов, включая налоги в покупателя; и ясно дайте осознать судоходные издержки покупателю; и напомните покупателю, что он либо она имеет право отменить покупку.

Сейчас это может казаться достаточно много, чтоб взять на борту, но способности - Вы, уже имеют большая часть из покрытого так либо по другому. Практически все обеспечивают 1-ые четыре деталей независимо от местных юридических требований. Это - лишь отменная практика деловых отношений.

Это - крайний пункт, напоминая покупателю, которого он либо она имеет право отменить, который так важен. Мы будем глядеть на это в шаге три

Шаг Три

Но, клиент может уведомить Вас, что он либо она желает отменить покупку во множестве путей - более вероятное существо моя электронная почта, телефонный звонок либо факс.

Вообщем потребитель должен сказать, что они хотят отменить в пределах 7 рабочих дней. Эти семь рабочих дней начинаются спустя один день опосля дня, в который была изготовлена покупка. Пока клиент связывается с Вами в пределах этого периода, они имеют право отменять их покупку.

Даже ежели продукты прибыли с покупателем, право отменить все еще существует. Сейчас закон не является настолько же близоруким, как Вы сможете ждать. Ясно будут случаи, где здравый смысл диктует определенные пункты, не быть может возвращен, либо определенные заказы отменены. Эти исключения к праву возвратиться/возместить обсуждены в шаге четыре.

Шаг Четыре

Более вероятное исключение, чтоб быть полезным для продавцов электронной коммерции для продуктов, которые изготовлены к спецификации либо ясно индивидуализируются.

Одна из наших компаний реализует серебряные драгоценности и ежели клиент заказывает пункт, который выгравирован с его либо её заглавием тогда, это было бы бесполезно ежели возвращено, так как мы не могли реализовать это на.

Пункты, которые по их природе не могут быть возвращены, также освобождены. Мы проясняем в нашей отгрузке & группе возвращений для обеих из наших компаний, что мы не можем принять возвращения для драгоценностей тела либо сережек с продуктами Драгоценностей и ванны Purdice для Purdice Домой.

Другое исключение, жизненно принципиальное для интернет-розничных продавцов, - то, где продукты склонны усугубиться быстро. Новенькая еда идет гнилостная чрезвычайно быстро, и право возвратиться быть может не достаточно полезным розничному торговцу, ежели еда прибывает в гнилое условие. Необходимо держать в голове, что семидневное возмещение относится по другому к неплохим пт, которые просто больше не желает клиент. Это исключение потому жизненно принципиально для компаний работать с полезностью.

Компакт-диски Музыки, видео либо DVD, которые были открыты также, не могут быть возвращены - на сей раз по разумеется естественным причинам.

Так, что случается, возвращены ли продукты тогда? Давайте глядеть на заключительный шаг, шаг 5.

Шаг 5

Таковым образом клиент желает возвратить продукты и нет никаких исключений, которые ограничивают то, чтоб они были возвращенным? Закон, перспектива грядущего бизнеса и желания сделать репутацию прекрасного обслуживания все принуждают Вас делать возмещение так легким как может быть.

1-ый шаг как e розничный торговец торговли должен вернуть продукты. Закон гарантирует, что клиент должен финансировать безопасное возвращение продуктов. Мы настоятельно предлагаем, чтоб Вы ясно дали осознать это от начала в Вашей отгрузке & группах возвращений - мы делаем и для наших информационных групп для наших серебряных драгоценностей и домой для связанных компаний.

Не считая того, о товарах, обязано быть, хлопотали с разумным уровнем заботы и возвращены с заботой. Ежели они плохо упакованы и повреждены в пути либо потеряны в пути, Вы возможно не должны возместить покупателя. Мы постоянно советуем, чтоб пункты были на сто процентов застрахованы когда возвращено.

Принятие Вас получает возвращенные продукты в условии приступа, заключительный шаг - возмещение.

Закон просит, чтоб Вы возместили покупателя как можно быстрее и больше чем 30 дней опосля уведомления о отмене. Помните, что это - 30 дней а не 30 рабочих дней.

Вы, как розничный торговец, сможете вычесть исходные издержки стоимости пересылки от возвращенного общего количества.

В Резюме

Я знаю, что это быть может очень тяжело следовать, но я разломал это на обыкновенные шаги. В реальности закон проводит в жизнь самое справедливое положение для всех. Это защищает покупателей, позволяя им получить возмещение, ежели они спрашивают скоро опосля покупки. Это защищает розничных продавцов, обеспечивая исключения от сотворения возмещения, где о пт не хлопочут, ушли либо могли быть неподходящими для реализации ежели возвращено.

Жизненно принципиально отметить, что споры могут все еще появиться, где продукты являются дефектными либо где семидневное уведомление дано за пределами срока покупателем. Ежели дело обстоит так судебный иск может следовать, так не постоянно думайте, что как розничный торговец семидневный период защищает Вас.

Хоть какой путь лишь употребляет эту статью как гида. Постоянно консультируйтесь с адвокатом до этого, чем сделать конфигурации к юридическим нюансам Вашего вебсайта, таковым как Ваши сроки и условия и выслать и возвращения. Как гид Вы сможете разглядеть сроки и условия для Purdice Домой и для Драгоценностей Purdice. Ежели Вы желаете копировать какую-нибудь часть их, пожалуйста свяжитесь со мной поначалу.

Ashley Shameli, создатель данной статьи, является директором Серебряных Драгоценностей Purdice и Purdice Домой. С ним можно связаться через хоть какой из вебсайтов Purdice.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:

  • главная | карта сайта
    © 2009